Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Danielly Borim Santos Fisioterapeuta LTDA coleta, usa e protege suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as normas dos conselhos profissionais pertinentes (COFFITO e outros).
1. Dados que Coletamos
Para oferecer um atendimento de qualidade em fisioterapia e estética, podemos coletar as seguintes informações:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, estado civil, profissão.
- Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone (incluindo WhatsApp), endereço residencial.
- Dados de Saúde e Histórico (Sigilosos): Para fisioterapia: diagnóstico médico, queixas, histórico de lesões, cirurgias, medicamentos em uso, exames de imagem. Para estética: condições de pele, alergias, procedimentos anteriores, expectativas.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas em nosso site (apenas para estatísticas internas).
- Comunicações: Registros de interações via WhatsApp, telefone e e-mail.
2. Como Usamos seus Dados
Seus dados são utilizados para:
- Prestar assistência fisioterapêutica e estética, incluindo avaliações, diagnósticos funcionais, planejamento e execução de tratamentos.
- Agendar, remarcar ou cancelar sessões.
- Enviar lembretes de consulta e orientações pré e pós-atendimento.
- Comunicações via WhatsApp: Com o seu consentimento, podemos utilizar o WhatsApp Business API para comunicações relacionadas ao seu tratamento, como orientações, agendamentos e resultados, bem como para enviar dicas de saúde e bem-estar e novidades da clínica (opt-in). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento respondendo "SAIR" ou entrando em contato.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (emissão de recibos, prontuários).
- Melhorar nosso atendimento e personalizar sua experiência.
3. Compartilhamento de Dados
O sigilo profissional é nossa prioridade. Não compartilhamos seus dados de saúde com terceiros, exceto:
- Com seu consentimento explícito: Para encaminhamento a outros profissionais de saúde (médicos, nutricionistas) ou clínicas parceiras.
- Por obrigação legal: Mediante ordem judicial ou requisição de autoridades sanitárias.
- Operadoras de planos de saúde: Quando necessário para fins de reembolso ou autorização, dentro das informações estritamente necessárias e com seu conhecimento.
4. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
- Acesso aos seus dados (incluindo seu prontuário fisioterapêutico).
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comercial e profissional.
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento, respeitando os prazos legais de guarda de prontuários.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@daniellyborim.com.br ou pelo WhatsApp (19) 98723-0658.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados, incluindo sistemas de prontuário eletrônico seguros, criptografia e controle de acesso físico e lógico à clínica.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies estritamente necessários para a navegação em nosso site. Não utilizamos cookies de rastreamento para fins de marketing sem seu consentimento prévio.
7. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página.
Danielly Borim Santos Fisioterapeuta LTDA
CNPJ: 64.703.869/0001-85
CREFITO-9: 12345
Última atualização: Fevereiro de 2026.